視頻會議App那么火 能掙到錢嗎?

2021-11-18 17:58:50

打開App,登錄賬號,開啟攝像頭、話筒,下一秒你就可以和相隔千里的人同步“面對面”交談……你對這個場景一定不陌生。

疫情下,無論是“打工人”還是“學生黨”,大概都經歷過被視頻會議支配的時光。這些工具背后的企業是如何“跑馬圈地”的?它們如何掙錢?商業模式又能否持續?

視頻會議工具背后頻現巨頭身影

近年來,隨著相關硬件、軟件不斷更新,視頻會議已經擺脫攝像頭、話筒加電視屏幕的傳統模式,發展成了基于互聯網的軟件視頻會議。如果想進行視頻會議,一部手機外加一款App即可實現。

據中新經緯記者梳理,目前市場上熱門的視頻會議工具既有像Zoom、小魚易連這樣的專門的App,也有像釘釘、騰訊會議、WeLink、飛書這樣的綜合辦公應用,而它們背后,站著的是阿里巴巴、騰訊、字節跳動、華為等巨頭科技互聯網公司。

視頻會議App加速發展與新冠疫情暴發息息相關。釘釘相關負責人向中新經緯介紹,疫情前,視頻會議是單純的開會工具,而現在用戶要求視頻會議工具提供更豐富的協作能力,比如預約會議、會議中協作、會議室管理等。

公開報道顯示,釘釘從2017年開始陸續上線語音電話、視頻會議、群直播等功能。2020年1月,新冠疫情暴發后,釘釘對視頻會議、直播等能力進行升級,免費開放102方視頻電話會議。

釘釘提供的數據顯示,截至2020年3月,企業組織在釘釘上發起在線會議的數量單日突破2000萬場,超1億人次參與。

騰訊會議提供的資料顯示,上線245天,騰訊會議用戶數突破1億。騰訊會議目前服務于政務、金融、教育、醫療等行業和中小企業在線辦公。

互聯網分析師馬繼華對中新經緯記者表示,疫情催生了在線辦公需求,并在短時間內爆發。視頻會議實際上是企業在線辦公里的輕應用,雖然是B端業務,但更有C端屬性。對于很多面向C端的互聯網公司來說,開發短平快的視頻會議應用,可以盡快抓住垂直行業互聯網應用入口,阻擋像釘釘這樣的綜合辦公應用全面占領市場。

視頻會議App那么火,能掙到錢嗎?

如果你用過上述視頻會議App就會發現,目前大多數視頻會議工具對個人用戶是免費的。那么,這些App靠什么掙錢呢?

中新經緯記者體驗前述幾款頭部視頻會議App后發現,部分熱門應用的免費是有條件的。

騰訊會議分為個人版和企業版,其官網顯示,2020年1月24日起至疫情結束,騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。除此之外,騰訊會議還分為399元/月起的商業版,100元/月起的騰訊會議Rooms以及企業版(售價需咨詢銷售)。

釘釘也推出了疫情期間可持續免費使用服務,最高支持302人同時在線。小魚易連主要開放對象是企業用戶。中新經緯記者以個人用戶注冊使用,發現使用容量只有3方,如需升級容量需付120元/月的費用,包年費用是1200元。

不過,互聯網商業咨詢平臺頭豹研究院發布的報告顯示,疫情中,新興視頻會議行業受益最大的是云辦公平臺廠商。云辦公平臺在性價比、生態打造能力的維度占據優勢,用戶規模龐大但商業模式尚未明晰。

以釘釘、騰訊會議為代表的云辦公平臺將視頻會議作為重要戰略布局,不承擔盈利指標,因此愿意提供低價或免費的視頻會議產品。為強化平臺競爭力,這些云辦公平臺廠商同樣注重打造平臺生態以及廣泛的應用場景。

視頻會議的火爆也給云視頻通訊服務商帶來了發展機遇。云視頻通訊服務商會暢通訊在業績報告中稱,后疫情時期帶來了“云視頻行業元年”。成立于2006年的會暢通訊是云視頻領域首家上市公司,也是美國網絡會議應用Zoom在中國的最大合作商。據會暢通訊發布的最新財報,2021年前三季度該公司云視頻收入超4.5億元,占整體營業收入的比重約為93%。

視頻會議工具如何拓展商業模式?

疫情促使視頻會議工具需求短時間爆發,但在后疫情時代,隨著用戶使用習慣沉淀,市場競爭加劇,如何拓展可持續的商業模式,也是各家需要思考的問題。

會暢通訊認為,在5G技術的支持下,云視頻將不止于會議、遠程培訓、在線教育等已有的較成熟市場,而更能向安全要求更高、應用場景更復雜的智慧黨建、智慧公安、智慧司法、智慧醫療、金融科技等全場景市場拓展。

另外在新智能硬件、人工智能以及以AAC標準、H.265標準為代表的新一代音視頻編解碼技術加持下,云視頻的應用也將向更豐富的場景、更好的應用體驗、更低的應用成本發展。

據媒體援引業內人士觀點,視頻會議行業將會呈現出三大發展趨勢:第一,新技術與視頻會議結合會愈加緊密;第二,視頻會議進一步下沉到更低層級的機構和部門;第三,視頻會議的應用領域不斷拓展,與更多行業和業務相結合。

不過,在馬繼華看來,視頻會議應用確實可以快速發展用戶,但也面臨“用后即走”的情況。目前,向企業收取高質量服務費是視頻會議應用的主要盈利模式,互聯網公司擅長的廣告模式較難行通。未來,視頻會議應用還是要做系統性增值服務和平臺服務。

(文章來源:中新經緯)

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